Chatbots für Energieversorger: Transformieren Sie Ihren Kundenservice!
Von der Auskunft über den aktuellen Stand der Bestellung bis zur Hilfe bei der Produktauswahl: Wenn Sie an das Thema Chatbots denken, fallen Ihnen vermutlich vor allem Beispiele aus dem eCommerce ein. Chatbots eignen sich jedoch für die verschiedensten [...]
Welche Probleme lösen Chatbots für Finanzdienstleister?
Der Wettbewerb unter Finanzdienstleistern steigt. Es drängen stetig neue, innovative Anbieter auf den Markt. Die Erwartungen der Kunden wachsen. Vor allem etablierten Banken fällt es zunehmend schwer, sich zu behaupten. Sie laufen den aktuellen technologischen [...]
Chatbots im Banking: Wie Bots den Bankensektor verändern
Mit dem Beginn des Internetbankings in den 1990ern hat sich der Bankensektor stetig weiterentwickelt. Das mobile Banking sowie das Banking über verschiedene Plattformen hinweg waren nur einige weitere Schritte auf dem Weg zur digitalen Bank. Banking Bots sind der [...]
4 Wege, Kaufabbrüche mit Chatbots zu reduzieren
Die Online Shopping Branche boomt nach wie vor. In 2018 ist der globale E-Commerce-Markt um 18 Prozent gewachsen. Die Tendenz ist weiter steigend. Trotz der steigenden Umsatzzahlen hat der E-Commerce nach wie vor ein großes Problem: Hohe Abbruchraten während [...]
Chatbots Für Hotels: So profitieren Sie und Ihre Gäste
In der Tourismusbranche und vor allem in Hotels sind Chatbots einer der größten und wichtigsten Trends in diesem Jahr. Das hat eine Vielzahl von Gründen, besonders wichtig ist allerdings der Aspekt, dass sowohl Chatbots als auch Sprachassistenten große Vorteile [...]
6 Best Practices für Destinations-Chatbots
Durch künstliche Intelligenz angetriebene Chatbots haben mittlerweile ihre Nützlichkeit bewiesen und bieten Unternehmen in Kundenservice, Marketing und Vertrieb einen großen Mehrwert. Sowohl Anbieter als auch Konsumenten profitieren von den schlauen Helferlein, die aus einer aktuellen Kommunikationsstrategie kaum noch wegzudenken [...]
