Ihre Vorteile –
unser SaaS-Modell
KONZENTRIEREN SIE SICH AUF IHR KERNGESCHÄFT!
WIR KÜMMERN UNS UM DIE KOMPLETTE CONVERSATIONAL AI INFRASTRUKTUR!
Profitieren Sie von unserer Software-as-a-Service (SaaS) Lösung, bei der wir Ihnen sämtliche Komponenten unserer Conversational AI-Plattform inklusive dem kompletten Betrieb als Service zur Verfügung stellen.
Das gesamte System – inklusive Hardware, Software, Infrastruktur und Wartung – wird von Onlim für Sie betrieben und über Enterprise Service Levels bereitgestellt.
So profitieren Sie konkret:
Für die Nutzung der Onlim Plattform ist keine lokale Installation erforderlich. Nehmen Sie die Plattform über Ihren Web-Browser einfach sofort in Betrieb.
Wir bieten Ihnen alle Dienste aus einer Hand in einer 100% DSGVO-konformen Umgebung in Deutschland inkl. entsprechenden Service Levels.
Sie nutzen die Conversational AI-Lösung im Abonnement und können diese nach Ihren tatsächlichen Anforderungen flexibel anpassen.
Wir bieten unsere Cloud-gehostete Software über Rechenzentren repliziert und ausfallsicher an. Bei Auslastungsspitzen kann die Software flexibel durch Hinzuschalten weiterer Server skaliert werden.
Onlim veröffentlicht pro Jahr ca. 100 Software-Updates. So bleiben Sie ganz automatisch immer am letzten Stand ohne dass die Verfügbarkeit Ihres Services beeinträchtigt wird.
Sie sind von der Komplexität der Verwaltung und des Betriebs einer Conversational AI-Lösung befreit und profitieren von insgesamt mehr als 150 Personenjahren an Entwicklungserfahrung.
Onlim agiert als Full-Service-Provider und übernimmt die laufende Wartung und Weiterentwicklung im Backend sowie die Bereitstellung der SaaS-Lösung für Sie.
So einfach starten Sie mit einem Onlim Chatbot auf unserer Plattform
Unser Standard-Prozess
1. Analyse
In einem gemeinsamen Workshop werden die wesentlichen Anforderungen an die Chatbot-Lösung erarbeitet. Sie werden von uns in die Content-Erstellung für Conversational Interfaces geschult, so dass Sie die benötigten Inhalte vorbereiten können. Ein dedizierter Service Manager steht Ihnen dabei zur Verfügung.
Workshop zur Definition der Anforderungen
Einschulung in die Erstellung von Content für Conversational Interfaces
2. Implementierung
Wir übernehmen das Aufsetzen Ihrer Plattform-Instanz sowie das Implementieren & Trainieren der Inhalte. Bei Bedarf verbinden wir den Chatbot mit Ihren externen Datenquellen & Kanälen, und modellieren das verknüpfte Wissen als Knowledge Graph. Anschließend bekommen Sie von uns noch eine detaillierte Einschulung in die Bedienung unserer Plattform.
Setup der Instanz, Integration externer Services
Implementieren der Inhalte und Modellierung des Wissens als Knowledge Graph, Testing
Einschulung in die Bedienung unserer Plattform
3. Operating
Gehostet auf der High-Security Onlim Plattform haben Sie nun jederzeit die Möglichkeit auch selbst Änderungen an Ihren Inhalten vorzunehmen. Intelligente Statistik-Dashboards helfen Ihnen die Performance des Chatbots auszuwerten und die richtigen Optimierungspunkte zu identifizieren.
Im regelmäßigen Austausch geben wir Ihnen Empfehlungen zu weiteren Optimierungen, oder beantworten Ihre Support-Anfragen.
Zugang zur Onlim-Plattform für laufendes Erweitern und Optimieren
Hosting & Support entsprechend der gewählten SLAs
Real-Time Statistiken & Analysen für einen besseren Überblick
Benötigen Sie noch mehr Unterstützung?
Kein Problem. Mit unseren optionalen Zusatzleistungen (Beratung, Erstellung oder Übersetzungen Ihrer Inhalte, 24/7 Support, optionale Funktionserweiterungen…) bekommen Sie von uns noch mehr Enterprise-Level Unterstützung und können Ihren Chatbot weiter individualisieren und ganz konkret auf Ihre Anforderungen ausrichten. Kontaktieren Sie uns einfach!
