Live-Chat für viele Anwendungsfälle
DIE TECHNOLOGIE
Die Conversational-AI-Plattform inkludiert für alle Chatbot-Kunden eine Live-Chat Funktion. Damit können Onlim Bots als hybride Bots jederzeit die Konversation an Menschen übergeben. Für kleine Unternehmen, die die ersten Schritte in Richtung Conversational AI machen wollen, bietet Onlim zusätzlich eine reine Live-Chat-Variante seiner Plattform an.
Bis zu 25 Mitarbeiterkonten sind bereits im Preis inkludiert. Keine Kreditkarte notwendig bei der Registrierung. Keine automatische Verlängerung. Lizenz kann nach Ablauf der 14 Tage um nur 49€ pro Monat verlängert werden. Monatlich kündbar.
Features und Funktionen
Einfaches Setup
Einfaches Setup
- Setup-Wizard für die ersten Schritte
- LiveChat in 5 Minuten konfiguriert
- Setup-Assistent in Deutsch / Englisch
- WordPress-Plugin für einfache Integration
- Für Websites und FB Messenger
Management
Management
- Anpassbar an eigene CI / CD
- Individuelle Pop-up Begrüßungsnachricht
- Für bis zu 25 Teammitglieder
- Zuweisen von Konversationen zu Experten
Analytics
Analytics
- Statistik-Dashboard
- Übersicht pro Tag, Woche, Monat
- KPIs wie Antwortzeit oder Chatdauer
- Analyse von Feedback & Bewertungen
Sicherheit & Datenschutz
Sicherheit & Datenschutz
- DSGVO konform
- Automatisches Löschen von Konversationen nach definiertem Zeitraum
- SaaS-Plattform mit Hosting & Datenspeicherung in der EU, Deutschland
WEITERE TECHNOLOGIE
Knowledge Graphen
Nur wenn das in Unternehmen bereits vorhandene und durch die Anfragen der Nutzer zusätzlich generierte Wissen entsprechend aufbereitet und modelliert wird, kann dieses als Wissensbasis für Dialoge in natürlicher Sprache dienen.
