AUTOMATISIERTE KUNDENKOMMUNIKATION
Besserer Kundenservice, geringere Kosten!
Sie stehen vor der Aufgabe Ihr hohes Kontaktvolumen effizient zu managen, möchten personalisierten, konsistenten Service bieten und Ihr Kundenerlebnis über relevante Kanäle verbessern?
Onlims Chatbots und Sprachassistenten bieten zuverlässige Erreichbarkeit, vereinfachen komplexe Kundenprozesse, lösen Kundenprobleme rund um die Uhr und entlasten zudem Ihr Kundenservice-Team.
Führende Marken die auf unsere Plattform vertrauen
SO PROFITIEREN SIE VON CONVERSATIONAL AI IM KUNDENSERVICE
Effizienter & personalisierter Service
Entlasten Sie Ihr Kundenservice-Team bei typischen, repetitiven Anfragen die hohe Aufwände verursachen mit automatisiertem rund um die Uhr Service, steigern Sie Ihre Erstlösungsrate, reduzieren die durchschnittliche Bearbeitungszeit und erhöhen Sie gleichzeitig Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit.
Anbindung an Ihre Systeme
Neben FAQs, können Onlims Chatbots und Sprachassistenten durch Anbindung an Ihre eigenen Datenquellen – wie zum Beispiel CRM-Tools oder Wissensdatenbanken – komplexe Fragen beantworten und auch Daten in Ihre Systeme abspeichern, so dass Ihr administrativer Aufwand massiv sinkt.
LiveChat-Integration
Onlims Plattform inkludiert für den Fall der Fälle eine Live-Chat Funktion. Chatbots können so die Konversation jederzeit an Helpdesk-Mitarbeiter übergeben. Die Dialoge können Experten (skill-based-routing) zugewiesen und selbstverständlich mit unserem Analytics-Tool DSGVO konform ausgewertet werden.
SO PROFITIEREN SIE VON CONVERSATIONAL
AI IM KUNDENSERVICE
Effizienter & personalisierter Service
Entlasten Sie Ihr Kundenservice-Team bei typischen, repetitiven Anfragen die hohe Aufwände verursachen mit automatisiertem rund um die Uhr Service, steigern Sie Ihre Erstlösungsrate, reduzieren die durchschnittliche Bearbeitungszeit und erhöhen Sie gleichzeitig Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit.
Anbindung an Ihre Systeme
Neben FAQs, können Onlims Chatbots und Sprachassistenten durch Anbindung an Ihre eigenen Datenquellen – wie zum Beispiel CRM-Tools oder Wissensdatenbanken – komplexe Fragen beantworten und auch Daten in Ihre Systeme abspeichern, so dass Ihr administrativer Aufwand massiv sinkt.
LiveChat-Integration
Onlims Plattform inkludiert für den Fall der Fälle eine Live-Chat Funktion. Chatbots können so die Konversation jederzeit an Helpdesk-Mitarbeiter übergeben. Die Dialoge können Experten (skill-based-routing) zugewiesen und selbstverständlich mit unserem Analytics-Tool DSGVO konform ausgewertet werden.
UNSERE CONVERSATIONAL AI-PLATTFORM
Die Plattform auf einen Blick
Multikanalfähige “Text-Voice” Plattform
- Volle Customer Service Integration
- Eigene KI für bessere Dialoge
- Branchenspezifische Konversationsmodule u. -vorlagen
- Anbindung an interne & externe Datenquellen
- Einfache Bedienung / No-Code Plattform
Einige Beispiele unserer Branchen-Anbindungen
MEHR WISSEN. BESSERE KONVERSATIONEN.
Automatisierte Kommunikation über Conversational AI!
Erfahren Sie jetzt ganz konkret wie Sie von unserer Plattform profitieren können.
