Updates and insights from Onlim about chatbots, voice assistants and automated communication.

Voice is King – Sprachsteuerung ist der neue Standard

Wir sind es zwar gewohnt Texte zu tippen, digitale Schalter zu drücken und das Internet selbstständig nach Informationen zu durchsuchen. Allerdings ist das bei weitem nicht die komfortabelste Lösung, die wir in der Interaktion mit Computern haben könnten. Bisher [...]

Sprachassistenten in der Marketing-kommunikation

Die Verbreitung von digitalen Assistenten schreitet im rasanten Tempo voran. Das Forschungsunternehmen Juniper Research geht davon aus, dass bis 2023 acht Milliarden Geräte im Einsatz sein werden. Der Umsatz, der mit Hilfe von Sprachassistenten generiert werden kann, steigt ebenfalls [...]

Digitale Sprachassistenten im Kundenservice

Der Kundenservice ist im Begriff sich grundlegend zu verändern. Ein wichtiger Bestandteil dieser Entwicklung sind vor allem neu aufkommende Technologien, die sich mehr und mehr im Kundenalltag etablieren. Waren Sprachassistenten, Chatbots und andere virtuelle Hilfelösungen vor ein paar Jahren [...]

So vermarkten Sie Ihre Amazon Alexa Skills

Mit der Hilfe von Alexa Skills haben Unternehmen die Möglichkeit ihrer Stimme auf ganz neuen Wegen Gehör zu verschaffen. Amazons Sprachassistent „Alexa“ und der Smartspeaker „Echo“ ermöglichen es Kunden direkt per Sprachbefehl eine Vielzahl von Services zu nutzen.  Diese [...]

12 der nützlichsten Alexa Skills

Der Erfolg von Amazons Alexa ist eine der spannendsten Erfolgsgeschichten seit dem Erscheinen des iPhones im Jahr 2007. In Kombination mit dem Smartspeaker Echo bildet Alexa ein äußerst tatkräftiges Team, das einen Einblick in die sprachgesteuerte Zukunft der Technologie [...]