Chatbot Dialoge optimieren: Tipps für ein gelungenes Chatbot Skript
Die Möglichkeiten zur Interaktion zwischen Unternehmen und Verbrauchern haben sich über die letzten Jahre weitgehend verändert. Eine der beliebtesten davon ist der Einsatz von Chatbots. Mit der Weiterentwicklung und der fortschreitenden Vereinfachung der künstlichen Intelligenz (KI) und des maschinellen [...]
Chatbots im Kundenservice – Alles, was Sie wissen müssen!
Corona hat den Kundenservice entscheidend verändert. Viele Läden sind geschlossen oder nur unter strengen Auflagen geöffnet. Das Leben verschiebt sich immer mehr in die eigenen vier Wände. Und mit ihm ändert sich auch das Einkaufsverhalten Ihrer Kunden. Denken Sie [...]
Von Wissensdatenbanken zu Knowledge Graphen und Conversational AI
So setzen Unternehmen ihre Daten in Zeiten der digitalen Transformation wirksam ein & stellen sie über natürliche Sprache zur Verfügung! „Onlim Assistant, wie sehen unsere aktuellen Umsatzzahlen aus?“. „Im letzten Quartal hat das Unternehmen 10,4 Millionen Euro umgesetzt, [...]
Die Geschichte und Entwicklung von Chatbots
Chatbots gibt es schon seit einiger Zeit, aber erst in den letzten Jahren haben sie bei Benutzern und Unternehmen gleichermaßen an Popularität gewonnen. Diese Änderung des Bewusstseins für Chatbots und Conversational AI haben wir größtenteils Entwicklungen in der künstlichen [...]
