10 KI-Trends, auf die Sie im Jahr 2021 achten sollten

Gastbeitrag von Lerma Grey.

Die Anwendungsbereiche von künstlicher Intelligenz in Unternehmen sind vielseitig. Sie reichen von Marketing und Vertrieb, über HR und Finanzverwaltung, bis hin zur IT und Customer Service. KI-Anwendungen wie zum Beispiel Chatbots und Sprachassistenten, die auf natürliche Sprachverarbeitung setzen, sind allgegenwärtig. 

Auf dem Onlim Blog lesen Sie viel über Conversational AI. Es ist eines der vielen Trendthemen im Bereich der künstlichen Intelligenz und bietet eine breite Palette von Funktionen, die Unternehmen nutzen können, um ihre Kunden sowie Mitarbeiter besser zu bedienen.

Mit einer richtig implementierten Conversational AI-Lösung kann ein Kunde über den Chat- oder Voicebot Fragen stellen und Antworten auf gängige Support- und Produktanfragen erhalten, Produktempfehlungen bekommen und sogar Transaktionen durchführen.

In Zukunft können wir immer besser werdende Interaktionen zwischen Mensch und Maschine erwarten. Laut Onlims Knowledge Scientist Jürgen, wird insbesondere die Kombination von symbolischer KI (z.B. Knowledge Graphen) mit maschinellem Lernen (z.B. Deep Learning) die Genauigkeit von Conversational AI verbessern. 

Auch interessant: Was ist Hybride KI & welche Vorteile bietet sie Unternehmen?

Neben Chatbots und anderen Anwendungen der natürlichen Sprachverarbeitung (NLP) gibt es viele weitere interessante und zukunftsweisende Einsatzbereiche von KI, wie wir sie beispielsweise auch in der Entwicklung von autonomen selbstfahrenden Autos sehen.

Diese Infografik bietet eine Übersicht der Top 10 KI-Anwendungen, auf die Sie 2021 achten sollten. Wie Sie feststellen werden, sind auch einige recht neue, aber zunehmend wichtige KI-Themen, wie Hyperautomation darunter.

Autor:

Lerma is an experienced data analyst and hobbyist writer. His experience is in technology, software documentation and artificial intelligence. At times he also writes about productivity for software developers.