Updates and insights from Onlim about chatbots, voice assistants and automated communication.

Mensch vs. Maschine im Zeitalter der „Customer Experience“

Wir befinden uns heute unbestreitbar im Zeitalter der Customer Experience. In diesem Jahr soll die Customer Experience zum Hauptunterscheidungsmerkmal für Marken werden und sogar Preis und Produkte überholen. Unternehmen müssen zum einen nach Wegen suchen, um die Erfahrung ihrer [...]

Was ist Robotic Process Automation (RPA) und wie genau funktioniert sie?

Die Entwicklung von Robotertechnologie ist an einem Punkt angekommen, an dem ihre Auswirkungen auf Unternehmensabläufe stark zu bemerken sind. Folglich rücken die Themen Digitalisierung, Automatisierung und künstliche Intelligenz zunehmend in den Fokus von Unternehmen. In diesem Rahmen fällt auch [...]

Wie verarbeiten Maschinen natürliche Sprache?

In den 90iger Jahren wurde maschinelles Lernen von Arthur Samuel als die Fähigkeit von Computern selbstständig zu lernen, ohne dass von Menschen Code programmiert werden muss, beschrieben. Ein Computer Programm oder Algorithmus lernt von seinen eigenen Leistungen und Erfahrungen [...]

Künstliche Intelligenz vs. Machine Learning vs. NLP

Es ist teilweise schwerer zu überblicken welche Teilbereiche es in der Entwicklung von künstlicher Intelligenz gibt und was genau die unterschiedlichen Abkürzungen bedeuten, als zu verstehen was die Technologie eigentlich macht. Aus allen Ecken hört man, dass künstliche Intelligenz, [...]

Up-and-Comers auf die es in der KI-Industrie zu achten gilt

Künstliche Intelligenz ist auf dem Vormarsch und ist mit Sicherheit einer der wachstumsstärksten Technologiebereiche für die nächsten Jahre und Jahrzehnte. Der Menschheitstraum von einer automatisierten Lebensumwelt in der Maschinen vollkommen eigenständig agieren und uns individuell unterstützen können, rückt immer [...]